سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في متجرنا نضمن حق جميع العملاء في الاستبدال والاسترجاع، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة وفقًا للشروط والأحكام التالية:

جميع المنتجات الموجودة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب البنود الموضحة في هذه الصفحة.
يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الاستلام، وغير مستخدم، ومغلفًا بالغلاف الأصلي الخاص به.
الاسترجاع متاح خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء، بينما الاستبدال متاح خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف المتاحة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
إذا كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب أو مختلفًا عن المواصفات المتفق عليها، فيُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي توقعات أو استخدامات للمنتج لم تُذكر في صفحة المنتج.
في حال رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج.